본 로즈앤듀크 주식회사(이하 “회사”라 합니다)는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집ㆍ이용 및 제공하고 있으며, 관계 법령 및 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

제1조 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원 유지ㆍ관리, 불량 회원의 부정 이용 방지, 서비스 부정이용 방지, 가입 및 가입횟수 제한
2. 서비스 제공: 서비스 제공, 유료 서비스 구매 및 이용 시 요금 정산, 문의사항 처리, 공지사항 전달, 이벤트/행사 참여 확인, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용
3. 고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지, 처리결과 통보, 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
4. 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고 활용: 신규서비스 개발 및 인증서비스ㆍ맞춤서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스제공 및 광고 게재, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 유효성 확인

제2조 수집하는 개인정보의 항목

회사가 운영하는 서비스 이용에 필수로 필요한 항목과 회원의 선택에 따라 수집되는 항목이 있으며, 필요 개인정보의 항목은 아래와 같습니다.
- 필수 수집 항목 : 성명, 휴대폰 번호, 생년월일, 이메일 주소, 학력, 거주지역, 직업, 성별, 접속기기정보(ADID 및 IDFA 포함), 접속기기의 IP Address
- 선태적 수집 항목 : 정보 주체가 결정하여 입력하는 기타 프로필 작성과 서비스 이용을 위한 정보: 관심사, 나에 대한 가치관, 학력 및 직업관련 사항, 프로필 사진, 주소록 정보, 언니의 인맥서비스를 이용하기 위해 이용자가 직접 입력하는 기타 정보 등

또한, 서비스의 안정성 확보, 안전한 서비스 제공, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 정보가 자동으로 생성 또는 수집될 수 있습니다.
1. 서비스 이용기록, 접속 로그, 거래기록, IP 정보, 쿠키, 불량 및 부정 이용기록, 모바일 기기정보 (모델명, 이동통신사 정보, OS정보, 화면사이즈, 언어 및 국가정보, 광고 ID, 디바이스 식별정보 등)
2. 서비스 및 서비스 어플리케이션에 대한 불법/부정 접근 행위 및 관련 기록, 서비스 어플리케이션에 대한 접근 시도 기록, 서비스 및 서비스 어플리케이션의 안전한 동작 환경 확인에 필요한 정보
3. 유선 또는 온라인 상담 서비스시 상담 내역 (서비스 이용 내역, 통화내용 등)

제3조 개인정보의 수집 방법

회사는 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력ㆍ수정하는 경우
2. 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받는 경우
3. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통한 이용자의 개인정보 수집
4. 온ㆍ오프라인에서 진행되는 이벤트ㆍ행사 등 참여
5. 협력 회사로부터 공동제휴 및 협력을 통한 정보 수집
6. 생성정보 수집 툴을 통한 정보 수집

제4조 개인정보의 보유기간 및 파기

정보주체의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관하며, 보존의무기한을 경과한 정보에 대해서는 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

1. 개인정보 보관기간에 대해 회원가입 시 동의를 얻은 경우
(1) 회사 내부 정책에 의한 경우: 탈퇴 이후 재가입 대응, 불량 이용자의 재가입 방지, 부정이용방지
1) 보유기간
- 회원 탈퇴 이후 재가입시 중복가입을 방지하기 위한 경우: 회원 탈퇴 후 1년 간
- 불량 이용자의 재가입 방지를 위한 경우: 불량 이용자 탈퇴 후 3년 간
- 부정이용 및 이용규정 위반 대응을 위한 경우: 해당 부정 이용 및 이용규정 위반 대응 사항에 관한 분쟁 해결 후 1년 간
2) 보유 정보: 이메일 주소, 휴대전화번호, 실명, 중복가입 및 부정가입 방지 목적을 위한 식별정보 (프로필 사진, 계정정보, 기기정보 등), 중복가입 확인 정보, 가입일, 탈퇴일, 승인일, 해당 민원 또는 질의응답내용, 부정/위반 이용 행위 내용 기록
(2) 회원이 직접 개인정보의 보존을 요청한 경우 또는 회사가 개별적으로 회원의 동의를 얻은 경우
- 보유기간 및 보유정보: 회원의 요청 또는 동의를 얻은 항목에 한하여 해당 기간 동안 보유
2. 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률): 5년
- 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률): 5년
- 소비자불만 및 분쟁처리에 관한 기록(전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률): 3년
- 표시/광고에 관한 기록(전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률): 6개월
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류(국세기본법): 5년
- 전자금융 거래에 관한 기록(전자금융거래법): 5년
- 서비스 방문 기록(통신비밀보호법): 3개월

제5조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 "개인정보보호법" 제17조(개인정보의 제공)에 의거 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
1. 디노블 주식회사 (업무제휴사)
- 개인정보를 제공받는 자: 디노블㈜
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 결혼중개 및 관련 상담업무
- 제공하는 개인정보 항목: 제2조 “수집하는 개인정보의 항목”에 따름
- 제공받는 자의 보유‧이용기간: 제4조 “개인정보의 보유기간 및 파기”에 따름
2. 퍼플스 주식회사 (업무제휴사)
- 개인정보를 제공받는 자: 퍼플스㈜
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 결혼중개 및 관련 상담업무
- 제공하는 개인정보 항목: 제2조 “수집하는 개인정보의 항목”에 따름
- 제공받는 자의 보유‧이용기간: 제4조 “개인정보의 보유기간 및 파기”에 따름
3. 르매리 주식회사 (업무제휴사)
- 개인정보를 제공받는 자: 르매리㈜
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 결혼중개 및 관련 상담업무
- 제공하는 개인정보 항목: 제2조 “수집하는 개인정보의 항목”에 따름
- 제공받는 자의 보유‧이용기간: 제4조 “개인정보의 보유기간 및 파기”에 따름

관할 행정부처의 요청에 의한 자료제출 및 수사 목적으로 수사기관에서 자료 요구 시에는 법적 사항이므로 회원의 동의 없이 개인정보의 제공이 이루어질 수 있습니다.

제6조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 수탁업체 1: 아임웹 (홈페이지 운영 및 회원 데이터 관리)
- 수탁업체 2: 유비플러스 (안정적인 서버 및 서비스 운영, 데이터베이스 및 각종 정보 등의 스토리지 저장 등 / IDC 담당자 : 송민규 팀장)
- 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 혹은 위탁 계약 종료 시까지

제7조 정보주체와 법정대리인의 권리‧의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자는 회사에 의뢰 및 문의하여 개인정보의 수집‧이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 개인정보보호책임자에게 서면, 이메일, 전화 또는 Fax 등으로 개인정보의 열람, 정정, 처리정지, 삭제 요청을 할 수 있으며, 회사는 요청에 따라 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

위 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 단, 법에서 정한 의무사항이 있으면 권리행사가 제한될 수 있으며, 이용자는 PC방 등 외부 장소 및 공용 와이파이 등을 통해 회사의 서비스를 이용할 경우 해킹 프로그램 기타 유해 프로그램이 없는지 유의해야 합니다. 회사는 개인정보보호에 최선을 다하지만 이용자의 귀책이나 기타 제3자의 귀책으로 발생한 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제7조 개인정보의 안전성 확보조치

이용자께서 보내시는 모든 정보는 방화벽 등 보안시스템에 안전하게 관리되고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있으며, 이용자의 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 로그 기록을 보관하고 있습니다.

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조 개인정보 보호책임자

이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위해서 아래와 같이 개인정보보호책임자를 두고 있습니다.

* 개인정보관리책임자 【2025년 10월 1일 지정】
- 성 명: 홍승표
- 직 책: 본부장
- 전자우편: hsb1229@naver.com
- 전화번호: 02-6954-1029
- 팩스번호: 02-540-3934

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)
- 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

제10조 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 2025년 10월 1일부터 적용됩니다. 법령 · 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가 · 삭제 및 수정이 있을 시 에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일전에 본 사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
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